Ana María Molina: “La transparencia es un atributo para los negocios” #WTWEC


Ana María Molina es periodista y comunicadora. Durante más de veinte años ocupó posiciones ejecutivas en empresas nacionales e internacionales. Fue directora de Philip Morris International en asuntos públicos para el área andina y directora de recursos humanos para Ecuador, Perú y Chile. “He sido parte de organizaciones nacionales y multinacionales competitivas y orientadas a resultados ―cuenta―. He tenido jefes que me enseñaron y otros que me dieron jaqueca, pero de todos ellos aprendí”. 

La flamante Woman to Watch confiesa: “Mi máxima es aprender a aprender y adaptarme a los cambios del entorno sin perder mi esencia ni principios. Soy una mujer bendecida por la vida que tengo. Cuando me preguntan cuál es mi mayor éxito, muestro la foto de mi familia, que me hace sentir orgullosa. Cultivo la amistad de mis amigos como si fuese mi jardín. Me gusta compartir mis saberes y experiencia; no descarto en un futuro ser parte de la academia”.

—¿Qué valor tiene para usted ser una de las Women to Watch? ¿Qué importancia tienen este tipo de reconocimientos, y particularmente en Ecuador? 

—Me siento honrada de compartir tribuna con mujeres extraordinarias, todas destacadas en sus respectivas industrias y que son un ejemplo. Que se valore públicamente nuestro aporte profesional para dinamizar las economías siempre es buena noticia para la sociedad. En nuestro país, cada vez existe mayor conciencia a nivel empresarial del éxito que implica tener mujeres en posiciones de liderazgo. No obstante, aún nos falta un largo camino por recorrer. Todavía nos enfrentamos a mundos desiguales, en salario, oportunidades laborales, discriminación, violencia. Reconocimientos como Women to Watch son siempre bienvenidos, pues sirven como marco de referencia para las jóvenes que nos siguen. 

—¿Qué puede comentar sobre la sustentabilidad y la política que lleva adelante la empresa en base a ello? ¿Qué lugar tiene el gobierno o las instituciones públicas a la hora de hacer una acción ligada a la sostenibilidad?

—Corporación GPF es reconocida por sus marcas y referente en innovación en el retail farmacéutico, en servicio y en sostenibilidad. Estas credenciales y nuestra transparencia al hacer negocios han sido clave para mantenernos competitivos y rentables, sin descuidar nuestro compromiso de trascender en la sociedad. Medimos nuestro desempeño según objetivos de desarrollo sostenible. Sensibles con el ambiente, estamos certificados como empresa carbono neutral y en 2016 nos comprometimos con ONU Mujeres para promover la igualdad de género dentro y fuera de nuestra organización. La empresa privada es responsable de nueve de cada diez empleos en el Ecuador y está decidida a sacar el país adelante con reglas claras que generen confianza. El grupo mexicano-chileno FEMSA-Socofar, que recientemente adquirió nuestra organización, le está apostando al Ecuador del futuro. Su presencia significará nuevas inversiones, crecimiento de la operación y generación de nuevos empleos. En nuestra organización respiramos optimismo.

—¿Cómo es el cliente ecuatoriano en cuestiones ligadas al cuidado de su salud y cómo trabajan desde su área para satisfacer sus necesidades? 

—Cuando se trata de acceder a productos de primera necesidad, el ecuatoriano quiere comodidad y rapidez, todo en un solo lugar, y mejor si es a precios competitivos y sin desplazarse. El cliente es nuestra razón de ser y delineamos estrategias para satisfacer sus necesidades a través de un portafolio de productos de altísima calidad, servicios de excelencia y experiencias de compra diferenciadas. Capitalizamos de la tecnología para conocer sus gustos y preferencias. Una de nuestras marcas emblema tiene relaciones multicanal con sus miles de clientes en todo el país. Fuimos pioneros en servicio a domicilio desde los años 70, que se convirtió en una práctica en el retail farmacéutico y elevó los estándares de atención en la industria. Liderar la innovación siempre ha estado en nuestras venas. Nuestro compromiso es mantener a nuestro cliente satisfecho y solucionarle sus necesidades. La celeridad con la que respondamos es una de las claves de fidelización. 

—Trabaja en una división que está claramente conectada con la gente. ¿Qué representa, tanto personal como profesionalmente, trabajar en función de mejorar la calidad de vida de las personas?

—Me apasiona lo que hago: es conectar a la gente y tender puentes entre nuestra compañía y sus stakeholders. Mi misión es comunicar con transparencia, evidenciar la verdad de los hechos y compartir nuestras buenas prácticas en diversos frentes que nos hacen una empresa única. Integridad crea confianza ha sido la filosofía corporativa de GPF desde 1930 y se ha convertido en una de nuestras ventajas competitivas. La honramos cada día, en nuestras decisiones de negocios y en nuestra interacción con nuestros miles de colaboradores y clientes, con nuestros socios estratégicos, con las autoridades y con las comunidades. Hoy, más que nunca, la transparencia es un atributo estratégico para que los negocios sean realmente sostenibles en el tiempo.

—¿En qué proyectos estarán trabajando este año?

—Reputacionalmente, posicionar la presencia de Empresas Socofar en Ecuador y su proyección en la región, que se traduce en crecimiento y oportunidades para el país en general. Tampoco dejaremos de lado el trabajo que hemos venido realizando a favor de la inclusión, la equidad y el ambiente, que se ha convertido en parte de nuestro ADN corporativo. Queremos que nuestros colaboradores, socios estratégicos y clientes se sientan orgullosos de ser parte de una empresa coherente con sus valores, que ha sido el secreto para mantenernos casi 90 años operando en el Ecuador.

Fuente: AdLatina

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