Comunicaciones Unificadas, la verdadera ventaja competitiva.


Cada organización en la actualidad se apoya en una creciente variedad de tecnologías de comunicación tanto internas como externas para simplificar tareas, facilitar el acceso a la información y en muchos casos, rentabilizar las operaciones.

En este sentido podemos destacar cómo la comunicación ha evolucionado, al grado de permitir que personas ubicadas en distintas partes del mundo puedan conversar “cara a cara” gracias al uso de las comunicaciones unificadas, las cuales combinan voz, imágenes y datos, permitiéndoles contactarse, sin importar en dónde estén, sólo utilizando algún dispositivo inteligente con acceso a la red.

La integración de servicios en las organizaciones ha traído consigo una mejora importante en los procesos productivos, ahorrando costos, optimizando tiempos en toma de decisión permitiendo a las personas colaborar de manera más eficiente sin arriesgar los resultados del negocio a través de cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

Las comunicaciones unificadas son una pieza clave para las compañías con colaboradores que están en constante movimiento, como lo sostiene Diego Basantes, Gerente Producto de Level 3 para Ecuador y Perú “El valor está en dar al usuario final la mejor experiencia con un acceso de forma simple.”

La comunicación humana sigue siendo un agente clave para las relaciones y los negocios y los actuales desarrollos tecnológicos están enfocados en facilitar este proceso. Las comunicaciones unificadas en las empresas se presentan como una gran ventaja competitiva en cuanto a la interacción con el usuario de manera efectiva.

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